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En la presente Política de Privacidad se te indican ciertos aspectos sobre cómo utilizamos tus datos personales y, quizá, lo que es más importante, cuáles son tus derechos al respecto (por ejemplo, tiene derecho a pedirnos que suprimamos información o que le confirmemos qué información tenemos sobre ti en cualquier momento, a retirar los consentimientos dados o a interponer una queja ante la autoridad de control si no estás satisfecho con alguna de nuestras acciones).
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Clientes Posibles Clientes Libro de Reclamaciones |
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Las Hojas de Reclamaciones, tanto de los Libros de Reclamaciones de naturaleza virtual, deberán contener como mínimo la información consignada en el formato del Anexo 1 del Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobada mediante Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. En ese sentido, se tratarán los siguientes datos personales:
Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.
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ISP CORP recopila los datos personales de los clientes y posibles clientes de las siguientes formas:
Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención.
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| Recopilar los datos personales de los usuarios que se contactan con ISP CORP a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Atender y responder a las solicitudes de contacto realizadas por el Usuario en el sitio web. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Contactar por correo electrónico a los clientes y posibles clientes. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Brindar información a los usuarios que lo requieran sobre los servicios de ISP CORP. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Envío de publicidad sobre los proyectos y servicios ofrecidos por ISP CORP. | Consentimiento. Artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Gestión de quejas, reclamos y/o sugerencias. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Fines estadísticos, históricos y científicos. | Anonimización. Artículo 14ª numeral 8 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Contar con los datos que hagan posible que ISP CORP cumpla con la normatividad legal nacional vigente. | Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
Si eres un cliente o posible cliente, al llenar el Formulario de Suscripción al Newsletter, ISP CORP trata tus datos personales principalmente para:
| Finalidad | Base Legal |
| Recopilar los datos personales de los clientes y posibles clientes que se suscriben al newsletter de ISP CORP a través del formulariosuscripción de nuestro sitio web. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Envío de noticias de noticias respecto a los proyectos y servicios de ISP CORP. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Envío de publicidad sobre los proyectos y servicios ofrecidos por ISP CORP. | Consentimiento. Artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Gestión de quejas, reclamos y/o sugerencias. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Fines estadísticos, históricos y científicos. | Anonimización. Artículo 14ª numeral 8 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Control informático de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos. | Cumplimiento de la relación contractual. Artículo 14° numeral 5 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
| Contar con los datos que hagan posible que ISP CORP cumpla con la normatividad legal nacional vigente. | Cumplimiento de obligaciones legales. Artículo 14° numeral 13 de la Ley de Protección de Datos Personales. |
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| Finalidad | Base Legal |
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Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad:
Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:
Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del cliente, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.
Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Los datos personales recogidos para la relación contractual serán conservados conforme la legislación vigente en materias civil, comercial, de protección al consumidor y tributarias. En ese sentido, los datos personales afectados serán tratados por ISP CORP mientras subsista la relación contractual existente. Tras ello, ISP CORP conservará los datos personales una vez terminada la relación, debidamente resguardados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o los plazos de conservación previstos legalmente. ISP CORP procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.
Los datos personales que se integran para fines de promoción y publicidad, serán conservados de forma indeterminada hasta que el interesado ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, en relación a las acciones de publicidad y de marketing digital utilizaremos sus datos personales hasta que el usuario nos solicite que dejemos de hacerlo.
Cabe indicar que ISP CORP realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.
Los datos personales contenidos en los Bancos de Datos Personales indicados serán tratados de forma interna.
Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía. Asimismo, en caso de una auditoría legal, contable, de seguridad en la información, los proveedores podrían tener contacto con sus datos personales.
En todos estos supuestos, ISP CORP se compromete a celebrar un convenio de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.
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El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tu información personal ingresando al siguiente formulario. Para mayor información, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico contacto@ispcorp.pe y/o puedes llamarnos al teléfono (01) 7488080 para consultar los requisitos que se debe cumplir para ejercer correctamente tus derechos y para consultar el estado de tu solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite.
De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
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Fecha de Actualización: 18.10.2023